Canvas Logo

Doc’Biker : toujours plus de clients et plus satisfaits

mercredi 3 mai 2017 , par Ben

Chez Doc’Biker, l’avenir est radieux et le soleil brille sur l’enseigne !

2016 : + 19% de CA

Les années se suivent et se ressemblent pour le Doc’ qui a vu son Chiffre d’Affaires réseau, 5,825 M€ HT, poursuivre sa belle progression enregistrant une hausse de 19% /vs 2015. Un rythme qui confirme la bonne santé puisqu’en 2015 celle-ci était de 18% /vs 2014.

Cette croissance à deux chiffres s’explique, d’une part, par le développement du réseau qui a enregistré 2 ouvertures en 2016 : un centre premium à Nantes et un corner dans une station-service Total à Toulouse. A ce jour, Doc’Biker compte 21 centres.

D’autre part, la recherche permanente d’amélioration de la qualité à incontestablement porté ses fruits puisque le réseau a enregistré une progression de 13% de la fréquentation clients. Quant à la facture client moyenne, elle a progressé de 6%.

Clients satisfaits : 4.7 sur 5

La politique de transparence vis-à-vis des clients a également été payante puisque depuis la mise en place de l’indice de satisfaction vérifié par TrustVille, début 2016, déjà 4 216 clients ont donné leur avis sur les prestations du Doc’. Avec une note de 4,7/5, la qualité des prestations est indiscutable.

Un message, un commentaire ?

modération a priori

Ce forum est modéré a priori : votre contribution n’apparaîtra qu’après avoir été validée par un administrateur du site.

Qui êtes-vous ?
  • Se connecter
Votre message
  • Pour créer des paragraphes, laissez simplement des lignes vides.

A lire également :

Tous les articles de la rubrique ...

... Tous les articles