EUROPA MOTOR : je déconseille !!!

Bonjour, j ai commande le 14 decemebre 2012 un quad électrique d une valeur de 700 euros frais de port inclus . Avant de commander j ai Telephone au service client pour savoir si ma commande serai livre avant Noël , la réponse a été OUI , car tout les quad que nous avons sur le site son en stock donc livraison de 7 jours maximum , comme écrit du leur site dans la rubrique engagement . A ce jour nous sommes le 29 décembre 2012 et toujours rien aucune nouvelle ni du transporteur e ni de mecanicstore malgré un mail de leur part qui me confirme le départ de mon colis le 20 décembre 2012 . J ai téléphone au service client aucune il me demande de faire un mail, des mails j en ai envoye 5 et pas de nouvelle a ce jour . C est une honte ,très incompétent c clair que je ne commanderai plus jamais rien chez eux et j en parlerai sur tt les réseaux sociaux et mon entourage très large. Faisant parti d une association réputé dans tt la France ainsi qu un club de quad.