Mécanicstore pas fiable pour un sous !

Bonsoir, a priori comme beaucoup de personnes, je me suis également fait avoir par leurs site qui est lui au moins bien fait. J’ai commandé pour le Noël de mon garçon un quad début Décembre sur le site de Mécanicstore. J’étais rassuré car le modèle que je voulais était en stock et qu’ils annoncent un délai d’une semaine pour la livraison. Mensonge ! J’ai reçu le colis le 20 décembre. Ouf ! Sauvé après 2 semaines de panique car malgré mes contacts pour savoir où en était la livraison, pas de réponse si ce n’est que la commande suit son cours.Malheureusement, je découvre en ouvrant le colis que le quad que j’ai reçu n’est pas de la bonne couleur et que ce n’est pas le bon modèle ni la bonne taille. Je les contacte aussitôt. Ils me répondent que si je garde le quad, ils m’offrent titre commercial une paire de gants et un casque. Je refuse car mon garçon est déjà équipé et surtout que je veux absolument le quad que j’ai commandé et payé, car bien évidemment, ils n’ont pas attendu longtemps pour prélever le règlement. Ils m’assurent donc qu’ils vont changer le quad dès qu’ils auront récupré celui qu’ils m’ont livré. Je leur demande de faire le retrait en même temps que la livraison. Ils me disent que celà est impossible. Au fait, avec tout , Noël est passé et mon garçon a fait une croix sur son cadeau. Merci Mécanicstore !! Après de nombreux mails et de nombreux appels téléphonique très couteux (j’ai pris 25 euros en plus de communications), j’ai fini par lacher et accepté qu’ils enlèvent le quad sans change. Je leur est fait une demande de remboursement en recommandé avec AR (encore 6 euros). Ils aura encore fallu plusieurs mails, trois envois du bon d’enlèvement du transporteur et une menace de faire appel un conciliateur pour enfin me faire rembourser fin Janvier. Conclusion : 2 mois de galère, un garçon du, environ 30 euros de frais et beaucoup de temps perdu.
Un conseil : pour éviter les embrouilles, évitez Mécanicstore.