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Doc'Biker électrise l'entretien 2R

Jean-François — 2019-10-08T19:23:12Z

Doc'Biker électrise l'entretien 2 roues

Doc'Biker est la 1ère enseigne dédiée à l'entretien et à la réparation rapide, sans rendez-vous, des deux et trois-roues motorisés depuis 1997.

Que ce soit pour monter un pneu, faire une vidange, changer des plaquettes de freins ou toute autre intervention courante, le Doc' s'occupe de tout - dans la journée quand c'est possible - à des prix très compétitifs par rapport aux concessionnaires. Grâce à un système de forfaits, quel que soit le véhicule, le tarif est connu à l'avance, pas mauvaises surprises, et tous les centres pratiquent les mêmes tarifs.

Partenariat avec Coup

L'intérêt que porte Doc'Biker sur ce marché émergeant, confère à l'enseigne une posture de leader. C'est grâce à cette dynamique que l'entreprise a pu tisser un partenariat d'entretien avec COUP, filiale de Robert Bosch GmbH qui propose des scooters électriques en libre-service dans les capitales européennes comme Paris, Berlin ou Madrid depuis l'été 2018.

Ouverture d'un centre dédié à la mobilité électrique

Fort de ce partenariat, Doc'Biker a décidé d'ouvrir un espace dédié à la mobilité électrique. Un espace de rencontre pour démystifier toutes les idées reçues sur ces « nouveaux » moyens de transport.

Vélos, scooters, motos, chacun pourra essayer le modèle qui lui convient, ce nouvel espace Doc'Biker à Paris 15ème proposera à l'essai et à la vente les marques de scooters Niu et Whattz, la marque de moto Super Soco et les marques de vélos Iweech et Grandville. Ce nouveau showroom de 65m2 est adossé à un atelier de 200m2, 100% électrique, équipé pour accueillir tout type de véhicule électrique, moto, scooter, vélo, sans rendez-vous.

Le centre a ouvert ses portes le mardi 10 septembre 2019, à cette occasion chaque visiteur qui s'inscrira pour un essai se verra récompenser d'une remise découverte automatique sur l'achat de son véhicule et de ses accessoires.

Spécialisation en entretien de véhicules électriques

Pionnier de l'entretien multimarques dans l'univers Moto, Doc'Biker poursuit son leadership technologique en formant ses équipes aux nouvelles procédures d'entretien exclusives aux véhicules 2 et 3 roues électriques depuis l'émergence de cette énergie. Govecs, Gogoro, Niu, UNU, Super Soco, Whattz… le Doc' s'équipe en outillage spécifique et en infrastructure pour accueillir cette nouvelle activité et la déployer bientôt dans tous les centres.

Adresse Doc'Biker électrique :
3-11, rue Rosenwald
75015 Paris

Doc'Biker : recrutement au salon Moto 2018

Wam — 2018-10-01T20:56:12Z

Doc'biker recrute des jeunes ayant « passion et expérience »

L'enseigne qui a lancé l'entretien forfaitisé des deux-roues sans rendez-vous il y a 20 ans, séduit de plus en plus d'utilisateurs et a besoin d'étoffer ses équipes partout en France. À l'occasion du mondial de la moto de Paris, le Doc' met les candidats mécaniciens au défi ! Ont-ils ce qu'il faut pour faire carrière chez Doc'Biker ? À eux de le prouver sur le stand C70 pavillon 3 !

Doc'Biker, l'enseigne qui aime les audacieux

« Chez Doc'Biker, on aime les audacieux » déclare Loïc, directeur d'exploitation chez Doc'Biker. « Nous sommes à la recherche de candidats qui n'ont pas peur des challenges et qui souhaitent véritablement faire carrière au sein de l'enseigne ». En effet, l'enseigne offre de belles perspectives d'évolutions à l'ensemble de ses collaborateurs. Matthieu, associé et directeur technique a, par exemple, débuté en tant que mécanicien et est aujourd'hui un des piliers de l'enseigne.

« Ce sont véritablement les collaborateurs qui font leur carrière » continue Loïc. « Nous leur laissons la possibilité de prendre des initiatives et de nous prouver leur valeur ». Les collaborateurs profitent en effet d'une grande liberté dans leur travail grâce à une politique de management en pyramide inversée. De plus, la présence sur le terrain de managers attentifs permet aux meilleurs éléments d'accéder rapidement à des postes à responsabilité.

C'est ce type de profil que recherche le Doc' : des mécaniciens qui, plus qu'un job, cherchent à faire carrière dans la mécanique moto. Doc'Biker leur lance aujourd'hui un défi : venir défendre leur candidature dans un face à face avec Loïc au mondial de la moto !

Passion et expérience : les qualités du candidat parfait

Pour se lancer dans l'aventure, il faut être un vrai passionné et aimer les défis. Le candidat idéal est diplômé d'un CAP, d'un BEP ou d'un Bac pro en mécanique et/ou possède une expérience d'au moins 2 ans dans le secteur de la mécanique deux-roues.

Doc'Biker recrute partout en France et les plus chanceux pourront se dépasser dans le tout nouveau Biker'sWorkshop : l'atelier de préparation, de customisation et de rénovation de motos et scooters de caractère qui ouvrira ses portes dans le magasin d'Issy les Moulineaux en fin d'année 2018 !

Rendez-vous au Mondial

Loïc recevra les candidats au Mondial de la moto sur le stand C70 pavillon 3. Il nous en dit plus sur ce qu'il attend des candidats dans son interview. Mais avant de postuler, écoutez les conseils en vidéo des jeunes pépites aux responsabilités qui ont débuté leurs carrières sous l'enseigne : Tony, Michaël et Matthieu, l'homme qu'on ne présente plus.

Doc'Biker : Fédération française de la franchise

Arthur — 2017-11-13T03:35:35Z

Doc'Biker adhère à la Fédération française de la franchise

Rassemblant plus de 160 réseaux soit 45% de franchisés français, la Fédération française de la franchise a accueilli depuis cet été 10 nouveaux adhérents :
7 nouvelles enseignes :

Doc'Biker, enseigne dédiée à l'entretien et à la réparation des deux et trois-roues motorisés,
Fiducée Gestion Privée, réseau indépendant de gestion patrimoniale dédié aux professionnels de la santé,
Homebox, réseau de self-stockage,
La Cervoiserie, enseigne adhérente « nouvelle franchise » :, concept de cave à bières et de lieu de dégustation,
Nicolas, enseigne spécialisée dans la distribution de vin, champagne et spiritueux,
Picard, enseigne spécialisée dans la fabrication et la distribution de produits surgelés,
Préservation du Patrimoine, enseigne adhérente « nouvelle franchise », enseigne spécialisée dans l'amélioration de l'habitat.
3 nouveaux experts :
Grégoire TOULOUSE, avocat, TAYLOR WESSING
David VANALDERWERELT, expert-comptable, IN EXTENSO
Laurent POISSON, conseil en stratégie et développement de réseau, PARTICIPE FUTUR

Née en 1997 de l'association de trois férus de moto, Lionel BOYAVAL, Xavier BOYAVAL et Raynald DUPLESSY, DOC'BIKER est une enseigne dédiée à l'entretien et à la réparation rapide des deux et trois-roues motorisés proposant une offre sans rendez-vous et forfaitisée. L'entreprise réalise toutes les interventions courantes tels que le montage de pneus, la vidange, le changement des plaquettes de freins. L'enseigne se développe en franchise et s'est implantée dans de nombreuses villes, notamment en Ile-de-France.
« Aujourd'hui la franchise est un levier de développement important pour notre réseau qui se positionne dans une activité très spécifique. Notre volonté d'adhérer à la FFF illustre notre ambition de faire croître notre réseau dans les meilleures conditions et dans le respect des bonnes pratiques du secteur. » précise Lionel BOYAVAL, président DOC'BIKER.

Doc'Biker : 20 ans et trois mouvements

Arthur — 2017-06-23T14:57:28Z

Pour fêter ses 20 ans, Doc'Biker crée trois opérations du 28 juin au 02 septembre

C'est une 20ème bougie que s'apprête à souffler le réseau Doc'Biker, spécialiste de l'entretien et de la réparation des deux-roues motorisés. A cette occasion, le Doc' met en place différentes opérations durant tout l'été, du 28 juin au 2 septembre, pour remercier ses clients qui font vivre le réseau depuis des années.

Des remerciements pour tous, en 3 temps forts.

Opération nationale « entretien »

Parce que tous les bikers méritent le meilleur pour l'entretien de leur véhicule, le Doc' offre une remise de 20% sur l'ensemble de ses forfaits entretien. Que ce soit un forfait FiftyBox 2T ou 4T réservé aux 50 cc, un forfait URBAN pour les 125 cc ou encore l'INTERSTATE pour les plus de 125 cc, la réduction est la même pour tout le monde, du scooter à la plus sportive des motos. Cette opération sera effective dans tous les centres Doc'Biker.

Jeu concours sur Facebook

Doc'Biker ne s'arrête pas là ! Sur Facebook le Doc' remercie également ses fans. Sa communauté de bikers augmentant continuellement, avec pas moins de 12 680 abonnés, le Doc' offrira chaque jour, du 1er au 29 juillet, un bon d'achat, valable sur l'e-shop qui propose un choix conséquent parmi plus de 20 000 références et qui, depuis son lancement connaît un véritable succès. Avec un premier lot d'une valeur de 200€, le Doc' fait les choses en grand pour son anniversaire. Un simple partage permet aux fans du Doc' de participer à ce jeu concours et de tenter leur chance pour gagner l'un de ses 29 b

Fidélité récompensée

Doc'Biker n'oublie pas ses clients les plus fidèles, membres du « Doc'Club ». Il leur propose de participer à un grand tirage au sort. A gagner, un magnifique séjour Relais & Château, d'une valeur de 1000€. De quoi s'évader à deux, le temps d'un week-end, avec sa moto ou en scooter !

Rien à faire pour participer à ce tirage au sort qui aura lieu mi-septembre : il suffit d'avoir effectué un achat entre le 1er janvier et le 31 août 2017 chez le Doc' et accepter d'y participer. Une belle surprise pour le gagnant !

La remise des prix s'effectuera dans le centre habituel du gagnant où il sera convié pour recevoir son cadeau et partager un moment convivial avec toutes les équipes du Doc'.

Doc'Biker : 20.000 références sur le shop en ligne

Arthur — 2017-06-16T09:53:06Z

Doc'Biker c'est également de la vente en ligne avec 20.000 références

Depuis plus de 20 ans, Doc'Biker entretient et répare les motos et scooters de tous types de marque. Fort de son expérience, avec des services de qualité atteignant un taux de satisfaction client de 4.7/5, le Doc' vient de lancer son site de e-commerce, avec pas moins de 20 000 références !

Plus besoin de se déplacer, le e-shop Doc'Biker propose une vaste gamme d'accessoires pour scooter et motos : échappement, bagagerie, tabliers de protection contre la pluie et le froid, casques, produits Hi Tech tels que compte tours, GPS, …

Une gamme complète d'équipements pilote a également été conçue pour équiper le motard de la tête au pied.

Tous les produits ont été sélectionnés chez de grandes marques telles que Alpinestars, Bering, Helston, Icon, Segura ainsi que chez des marques plus confidentielles à découvrir : 1964, IXS, Steev ou UFO.

Utilisation simple et efficace

Accessible depuis le site générique du réseau, l'e-shop Doc'Biker est une plateforme dynamique et intuitive qui facilite le shopping. La création d'un espace client simplifie les commandes et leur suivi. Rapidité, simplicité et efficacité sont les maîtres mots de ce site.

Services et des prix transparents

La livraison est offerte à partir de 89 € d'achats
Le retour de tout article est gratuit dans un délai de 30 jours
Pour toute commande effectuée avant 14h30, si le produit est en stock, il est envoyé le jour même.

Besoin d'aide, d'une précision ? Une équipe issue du milieu du deux roues apporte tous les conseils, du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h ou encore répond à toute demande adressée par mail.

Où se faire livrer les produits ?
Chez soi, dans un point relais ou encore dans l'un des 21 centres Doc'Biker.

Doc'Biker eshop

Doc'Biker : toujours plus de clients et plus satisfaits

Benji — 2017-05-03T19:37:04Z

Pour Doc'Biker, 2016 c'est +19% de CA, 21 centres et satisfaction clients de 4.7

Chez Doc'Biker, l'avenir est radieux et le soleil brille sur l'enseigne !

2016 : + 19% de CA

Les années se suivent et se ressemblent pour le Doc' qui a vu son Chiffre d'Affaires réseau, 5,825 M€ HT, poursuivre sa belle progression enregistrant une hausse de 19% /vs 2015. Un rythme qui confirme la bonne santé puisqu'en 2015 celle-ci était de 18% /vs 2014.

Cette croissance à deux chiffres s'explique, d'une part, par le développement du réseau qui a enregistré 2 ouvertures en 2016 : un centre premium à Nantes et un corner dans une station-service Total à Toulouse. A ce jour, Doc'Biker compte 21 centres.

D'autre part, la recherche permanente d'amélioration de la qualité à incontestablement porté ses fruits puisque le réseau a enregistré une progression de 13% de la fréquentation clients. Quant à la facture client moyenne, elle a progressé de 6%.

Clients satisfaits : 4.7 sur 5

La politique de transparence vis-à-vis des clients a également été payante puisque depuis la mise en place de l'indice de satisfaction vérifié par TrustVille, début 2016, déjà 4 216 clients ont donné leur avis sur les prestations du Doc'. Avec une note de 4,7/5, la qualité des prestations est indiscutable.

Doc'Biker : jeu-concours de Noel, Instant gagnant

Benji — 2016-12-16T09:32:04Z

Doc'Biker organise un jeu-concours pour Noël

Jusqu'au soir du réveillon de Noël, le spécialiste des motos et scooters organise un jeu Facebook pour gâter ses fans.

Le Doc' aime prendre soin des motards et scootéristes et pour aller encore plus loin il a souhaité, en cette période de fêtes de fin d'année, leur faire plaisir et les gâter avec son jeu l'« Instant Gagnant de Noël ».
Destiné à ses fans Facebook, ils sont aujourd'hui plus de 10 000 à suivre Doc'Biker sur le réseau
social, tout le monde peut tenter sa chance autant de fois qu'il le désir. Pour participer, rien de compliqué, il suffit de s'inscrire en indiquant son identité et ses coordonnées, et le « tour est joué ».

Au total 24 forfaits « max » scooter ou moto, pouvant atteindre une valeur maximum de 429€, sont à gagner, avec un gagnant tiré au sort, chaque jour, de façon aléatoire par logiciel. De quoi finir l'année en toute sécurité…

FB Doc'Biker.

Doc'Biker : 97% de clients satisfaits

Christian — 2016-06-27T22:20:44Z

Chez Doc'Biker, 97% de clients sont satisfaits

Pour Doc'Biker, les sondages, c'est « oui ». Depuis début 2016, Doc'Biker mesure la satisfaction des clients dans chacun de ses centres et a accepté de jouer le jeu en publiant tous les avis sur son site. Résultat : 97 % des clients satisfaits !

Trustville : respect de la Norme AFNOR NF Z74-501

À l'heure où les clients sont exigeants, mesurer leur satisfaction est essentiel non seulement pour les fidéliser mais aussi pour accroître les performances de tous les collaborateurs du réseau et apporter des prestations de qualité.

Afin de garantir la véracité des avis clients, Doc'Biker a décidé de faire appel à WizVille, entreprise basée à Paris, qui a développé une solution web de recueil d'avis clients automatisée, à laquelle de grands noms comme Total, Monoprix, Office Dépôt font déjà appel.

Développé par WizVille, Trustville est un certificat de satisfaction client respectant la norme française AFNOR « avis de consommateurs en ligne » assurant la qualité et l'authenticité des avis de consommateurs en ligne (référence NF Z74-501).

Comment ça marche ?

Après chaque prestation effectuée, le client reçoit par mail ou SMS, un questionnaire d'une dizaine d'items. Moins de 2 minutes, si l'on prend le temps d'écrire des commentaires, sont nécessaires pour y répondre. L'avis quel qu'il soit, positif ou négatif, est alors transmis à la direction de Doc'Biker et au centre concerné. 5 jours plus tard, il est mis en ligne automatiquement.

Triple visibilité des avis

Jouant sur la transparence totale, les avis sont visibles dès la home page du site Doc'Biker, 1 597 avis à ce jour, sur la page Web du centre concerné, ci-dessous, rue de Vouillé, et via un certificat papier affichable en vitrine, mis à jour mensuellement et envoyé par WizVille à chaque centre.

Pour Lionel BOYAVAL, Président de Doc'Biker : « c'est un engagement supplémentaire vis-à-vis de nos clients, attestant que notre engagement sur la qualité n'est pas un vain mot. Note objectif a toujours été de viser l'excellence. En publiant l'avis de nos clients, nous leur témoignons notre respect ».

Doc'Biker : tirage au sort « Révision d'été »

Wam — 2016-06-09T08:45:26Z

Doc'Biker et Moto Magazine vous convient au tirage au sort « Révision d'été »

Avec Doc'Biker et Moto Magazine, sortez le grand jeu pour votre scooter sans sortir un euro !

Doc'Biker et Moto Magazine vous invitent, en effet, à participer au tirage au sort « révision d'été », du 3 au 24 juin 2016, pour tenter de gagner l'entretien complet de votre deux-roues et un train de pneus*, afin de consacrer l'intégralité de votre budget à vos loisirs.

Vacances d'été : la France comme destination

Selon le baromètre Europe Assistance publié le 18 mai 2016, 43% des français ne comptent pas partir du tout faute de budget, un record. Paradoxalement, le budget moyen alloué aux vacances sera en légère hausse, il s'élèverait à 2 233 €, soit 52 euros de plus que l'année précédente.

Pour ceux qui auront donc la chance de partir, 64% envisageraient de rester en France, les frais de déplacement étant moins élevés et l'hébergement pouvant être gratuit si on se rend chez des amis ou dans la famille.

Afin de bien préparer votre périple, téléchargez notre petit guide des étapes Moto Magazine 2016, pour sillonner les routes de ce beau pays qu'est la France et partir à l'aventure à la découverte de nouveaux paysages, en groupe ou en solo.

Révision d'été, indispensable avant de partir

Pour ne pas gâcher votre voyage, il est indispensable de pouvoir compter sur votre véhicule : quelques petites vérifications s'imposent avant de prendre le guidon.

Doc'Biker et Moto Magazine vous invitent à participer au tirage au sort « révision d'été » pour tenter de gagner l'entretien complet de votre deux roues et un train de pneus*, afin de consacrer l'intégralité de votre budget à vos loisirs.

Liste des lots

'* 1er lot : 1 train de pneu Bridgestone* + révision MAX (1 seul lot)
'* 2 ème lot : 1 train de pneu Bridgestone* + révision EVO (1 seul lot)
'* 3 ème lot : 1 train de pneu Bridgestone* + révision standard (1 seul lot)
'* du 4 ème au 6 ème lot : révision Max (3 lots)
'* du 7 ème au 10 ème lot : révision Evo (4 lots)
vdu 11 ème au 15 ème lot : révision standard (5 lots)

*Pneus Bridgestone disponibles pour l'opération : BT016pro - BT23 - BT45 - S20 -S20evo - T30 - T30evo BW501 et toute la gamme scooter. Tous les lots sont à retirer uniquement dans le centre Doc'Biker de votre choix.

Doc'Biker : le contrôle technique, avant l'heure

Arthur — 2016-04-19T10:07:29Z

Doc'Biker propose un contrôle technique, avant l'heure, avec le forfait Check'Up

Doc'Biker revient sur l'importance d'un véhicule bien entretenu, que ce soit au quotidien ou lors de sa revente.

Le point de vue de Lionel BOYAVAL, PDG de Doc'Biker
« Ce n'est pas la première fois qu'il est question d'imposer un contrôle technique sur les motos et cela n'a jamais abouti, essentiellement parce qu'il n'existe pas d'appareils de contrôle fiables pour vérifier l'ensemble des points de sécurité, contrairement à une voiture. De plus, il est aujourd'hui prouvé que les motos sont de mieux en mieux entretenues, la baisse des accidents, ces dernières années, en est une bonne illustration. Et l'on ne peut que s'en réjouir.
Pour justifier ce projet de mise en place du contrôle technique, le délégué interministériel à la Sécurité Routière, Emmanuel Barbe, a expliqué qu'il s'agit d'une mesure pour protéger l'acquéreur, lui permettant d'acheter le véhicule en toute connaissance de cause. Contrairement au contrôle technique automobile, si le véhicule est sanctionné sur certains points de sécurité, il n'obtient pas son certificat et ne peut donc pas rouler tant que les réparations n'ont pas été faites. Il s'agit donc réellement de mesures sécuritaires. Concernant la moto, c'est tout le contraire puisqu'il n'y a aucune obligation de réparation ni de remplacement des éléments défectueux. »

Depuis 2 ans, chez Doc'Biker la prévention est prioritaire et gratuite, dans le cadre du forfait Chek'up..

Doc'Biker a construit sa réputation sur la qualité de ses prestations, le sans rendez-vous, les larges plages horaires d'ouverture, et ce toute l'année, dans une volonté de services pour répondre aux besoins des usagers.

Voici 2 ans, Doc'Biker est allé plus loin en lançant « la fiche 69 points de contrôle ».

Tandis que le projet de contrôle technique porterait sur une cinquantaine de points, pour un coût entre 50 et 70€, « nous avons déterminé 69 points à contrôler sur les véhicules. Les vérifications sont axées sur les principaux organes de sécurité que sont les pneus, le système de freinage, l'éclairage, la suspension, … Ce contrôle est fait devant le client et il signe, ainsi que le mécanicien, la fiche qui lui est remise. Dans le cadre d'un forfait entretien, ce diagnostic est gratuit, comme il l'est également pour tout client détenteur de la carte de fidélité « membre du Doc' Club ». Et pour tout autre usager qui souhaite un état de son véhicule avant une revente par exemple, cette prestation est facturée à 39€ ».
« Le contrôle avant l'heure, c'est en place depuis 2 ans chez Doc'Biker. Pas besoin de faire une loi pour être sensibilisé à l'importance d'un véhicule parfaitement entretenu, d'autant plus pour un 2 roues où chacun a conscience que les risques sont plus nombreux que dans une voiture » confirme Lionel BOYAVAL.